☑️ 주문제작 안내
공지사항 미숙지로 인한 모든 문제는 책임지지 않습니다.
모든 금 제품은 주문제작으로 진행되며,
소비자 보호에 관한 법률 시행령 제21조에 따라 주문 제작 상품의 경우 청약 철회가 불가합니다.
발주 확인 후 즉시 제작에 들어가는 점 유의해 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.
모든 주문제작 상품은 모든 과정을 전문가들이 핸드메이드로 작업하고 있습니다.
금 제품은 주문 후 배송까지 영업일 기준 7일~14일 소요되며,
7일 이내 발송 가능한 상품은 별도 안내 하고 있습니다.
☑️ 배송 안내
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10만원 미만 주문시 3,000원의 배송료가 부과됩니다.
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핸드메이드, 주문제작의 경우 작업의 특성상 5일~15일 정도 소요됩니다.
급하신 분들은 고객센터에 준비된 수량 문의 후 주문바랍니다.
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갑작스런 일시품절, 입고지연, 품절상품의 포함시 배송 지연에 대한 개별 연락 드립니다.
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☑️ 불량교환/반품 안내
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-모든 귀금속은 1:1 주문제작 상품으로 단순변심에 의한 교환/반품이 불가합니다.
-귀금속 제작 특성상 10% 이내의 중량 오차가 발생할 수 있으며, 반지의 경우 호수 별로 차이가 클 수 있습니다.
-핸드메이드 제품으로 디자인, 크기 등의 미세한 오차가 있을 수 있습니다.
-원석,진주 등 천연제품의 색상,크랙,크기 등 미세한 오차가 있을 수 있습니다.
-스크래치나 기포 등은 제작 과정에서 생길 수 있는 현상으로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
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- 본딩 자국, 미세한 스크래치, 뒷면이나 안쪽 등 착용 시 문제가 없는 곳의 스크래치, 땜 등 제작 과정에서 생기는 자연스러운 현상
- 기재된 상세 사이즈의 미세한 오차 (핸드메이드 제품으로 미세한 사이즈 오차가 있을 수 있습니다)
- 중량의 오차(오차 범위+-10%)
- 간단하게 손으로 교정되는 정도의 하자 (ex: 귀걸이 침 휘어짐, 원터치귀걸이 등)
- 귀걸이 침의 위치나, 대칭, 조각의 모양 등 손으로 제작되는 핸드메이드 주얼리의 특성상 발생되는 오차
