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14k 에폭 하트 목걸이

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상품명 14k 에폭 하트 목걸이
판매가 309,000원
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주얼리 케어 방법

더드벨의 제품은 품질 경영 촉진법에 의한 귀금속상품 품질표시 기준  형법에 따라 표시된 상품으로서  품질을 보증합니다.


-열, 습기, 화장품, 약품, 땀 등은 제품에 손상을 줄 수 있으니 착용한 주얼리는 부드러운 천으로 닦아 보관해주시기 바랍니다.

-착용 후에는 마른 천으로 닦아 공기 노출이 되지 않도록 지퍼백 또는 악세사리함에 보관해주시고, 변색 시에는 각 금속에 맞는 세척방법으로 관리해주세요.

-격한 운동, 샤워, 취침 시에는 제품 변형의 원인이 될 수 있으니 사용을 피해 주시기 바랍니다.

-금 제품의 경우 착용중 무리한 힘이 가해질 경우 제품의 변형 및 체인이 끊어질 수 있으니 주의해서 착용 바랍니다.

-강한 충격 및 부주의로 인해 제품이 변형/파손될 수 있으니 주의 바랍니다.

-오랜 시간 착용 시 세팅이 헐거워질 수 있으니 정기점검을 통해 제품을 관리 바랍니다.

-제품 보관 시 보석 끼리 부딪히거나 체인이 엉키지 않도록 분리하여 보관해주시기 바랍니다.

-진주의 경우 본딩 작업으로 제작되기 때문에 열이 닿지 않게 주의해주시기 바랍니다. (드라이 사용 주의)



원터치 귀걸이 주의사항
전 상품 원터치 체결 부분 정상 확인 후 출고합니다.
원터치의 경우 침을 잘못 체결하거나 보관 시 눌림 또는 여러번 착용 시 침 위치가 맞지 않아
헐겁게 느껴질 때가 있는데 이는 침 위치를 조절해주시면 쉽게 조정 가능하며
“똑딱” 소리와 함께 정상적으로 체결 가능합니다.

이는 불량상품이 아닌 제품 특성상 나타나는 자연스러운 현상으로 수거 후 수선이 아닌
침 위치 조정방법을 알려드리니 참고해주시기 바랍니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.



주문제작 안내


공지사항 미숙지로 인한 모든 문제는 책임지지 않습니다.


모든 금 제품은 주문제작으로 진행되며,

소비자 보호에 관한 법률 시행령 제21조에 따라 주문 제작 상품의 경우 청약 철회가 불가합니다.

발주 확인 후 즉시 제작에 들어가는 점 유의해 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.


모든 주문제작 상품은 모든 과정을 전문가들이 핸드메이드로 작업하고 있습니다.

금 제품은 주문 후 배송까지 영업일 기준 7일~14일 소요되며,

7일 이내 발송 가능한 상품은 별도 안내 하고 있습니다.




배송 안내


더드벨은 10만원 이상 주문시 무료배송입니다. 

10만원 미만 주문시 3,000원의 배송료가 부과됩니다.

주문하신 상품은 CJ대한통운 택배를 이용하여 배송됩니다.


핸드메이드, 주문제작의 경우 작업의 특성상 5일~15일 정도 소요됩니다. 

급하신 분들은 고객센터에 준비된 수량 문의 후 주문바랍니다.


주말, 공휴일의 택배사 배송 업무는 이루어지지 않습니다.

갑작스런 일시품절, 입고지연, 품절상품의 포함시 배송 지연에 대한 개별 연락 드립니다.

제주, 산간지방은 별도의 추가금액이 있습니다. 


불량교환/반품 안내


제품을 배송 받으시고 문제를 발견 하셨을 경우 사진 촬영 후 카카오톡 @더드벨 로 연락 부탁드립니다.


-모든 귀금속은 1:1 주문제작 상품으로 단순변심에 의한 교환/반품이 불가합니다.

-귀금속 제작 특성상 10% 이내의 중량 오차가 발생할 수 있으며, 반지의 경우 호수 별로 차이가 클 수 있습니다.

-핸드메이드 제품으로 디자인, 크기 등의 미세한 오차가 있을 수 있습니다.

-원석,진주 등 천연제품의 색상,크랙,크기 등 미세한 오차가 있을 수 있습니다.

-스크래치나 기포 등은 제작 과정에서 생길 수 있는 현상으로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.

-알러지 반응은 개인차가 있는 부분으로 교환/반품이 불가합니다.


아래의 사유는 불량으로 볼 수 없습니다.


- 단순변심 (ex: 본인에게 어울리지 않음 등)

- 주문 시 수량/사이즈/색상 등 잘못 기재한 경우

- 본인 과실로 인한 상품의 훼손이나 고의적인 훼손

- 화면 해상도/사진과 실물의 색상 차이 

- 본딩 자국, 미세한 스크래치, 뒷면이나 안쪽 등 착용 시 문제가 없는 곳의 스크래치, 땜 등 제작 과정에서 생기는 자연스러운 현상

- 기재된 상세 사이즈의 미세한 오차 (핸드메이드 제품으로 미세한 사이즈 오차가 있을 수 있습니다)

- 중량의 오차(오차 범위+-10%)

- 간단하게 손으로 교정되는 정도의 하자 (ex: 귀걸이 침 휘어짐, 원터치귀걸이 등)

- 귀걸이 침의 위치나, 대칭, 조각의 모양 등 손으로 제작되는 핸드메이드 주얼리의 특성상 발생되는 오차


AFTER SERVICE


제품의 보증기간은 제품을 구매하는 날짜로부터 1년입니다.

보증서 분실 시 수리 및 케어서비스가 제한됩니다. 보증서 재 발행 불가

모든 수리 및 케어서비스는 택배로 진행되며 왕복 물류비가 수리비용에 청구됩니다.


제품 및 내용에 따라 유/무상 AS가 진행됩니다.

제품 손상 상태에 따라 수선이 어려운 경우가 생길 수 있습니다.


RING

1-2호 범위 내에서 사이즈변경이 가능하며, 사이즈변경이 불가한 제품들이 있을 수 있습니다.


NECKLACE & BRACELET

체인의 경우 제품에 따라 땜으로 수선 시, 해당 부분이 다시 끊어지는 경우가 생길 수 있어 체인교체를 추천 드리고 있습니다. 

관련된 내용은 제품 수거 후 정확한 안내가 가능합니다.

- 체인은 사용감에 따라 끊어질 수 있습니다. 착용 시 주의하시기 바랍니다.



[수리 안내]

-모든 수리는 사전 접수 후 진행 가능합니다.

-제품 수령 후 7일이 지난 제품의 경우 착용 시 부주의로 인한 파손으로 판단됩니다.

-수리 기간은 영업일 기준 10일~20일 정도 소요됩니다.

-정확한 수리 비용은 수리 완료 후 안내됩니다.

-모든 케어서비스는 온라인 배송으로 진행되며 왕복 물류비가 수리비용에 청구됩니다.


[수리 접수 방법 ]

수리 원하시는 제품의 상태를 사진촬영 후 카카오톡 @더드벨 로 보내주세요.

임의로 보낸 택배는 반송 될 수 있으며, 분실 시 더드벨에서 책임지지 않습니다.


[수리 전 주의사항]

-스크래치나 기포 등은 제품 제작 과정에서 생길 수 있는 현상으로 불량/교환/반품 사유가 되지 않습니다.

-수리 과정상 금 중량은 줄어들거나 늘어날 수 있습니다. 

-보증서 분실 시 수리 및 케어서비스가 제한됩니다. 보증서 재발행 불가

-강한 충격 및 부주의로 인해 제품이 변형/파손된 경우, 수리가 어려울 수 있습니다.




CARE SERVICE


제품의 관리가 어려운 분들을 위하여 주얼리 케어 서비스를 제공합니다. (왕복물류비 유상)

무광 제품 착용 시 금속 특징에 의해 다시 유광 상태가 될 수 있습니다. 무광 케어신청 시 제품에 따라 유/무상 으로 가능합니다.


* 초음파세척 - 무상

* 폴리싱 - 유상

* 무광케어 - 유/무상




-모든 제품은 주얼리케이스에 포장되어 주얼리극세사원단,보증서와 함께 발송됩니다.
-패키지 구성 및 케이스 디자인은 상품/시즌에 따라 달라질 수 있습니다.
-사은품은 배송 건당 한개씩 지급되며, 선착순으로 불시에 소진되어 마감될 수 있습니다.
-배송 당 한개의 패키지에 함께 배송됩니다.
-펜던트 제품은 고정이 되지 않아 지퍼백+케이스에 발송됩니다.
-주얼리극세사원단은 주얼리에 묻은 화장품,땀 등을 닦는 용도로 광택효과는 없는 상품입니다.
-일부 상품의 패키지는 상이할 수 있으며 별도 안내하고 있습니다.

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